Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Telkom University (e-Library Telkom University) untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna aplikasi Telkom University (e-Library Telkom University) maupun aplikasi - aplikasi turunannya, (selanjutnya disebut sebagai "Aplikasi").

Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Telkom University (e-Library Telkom University) atau yang Telkom University (e-Library Telkom University) kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Aplikasi, mengakses Aplikasi, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Aplikasi (selanjutnya disebut sebagai "data"). Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Telkom University (e-Library Telkom University), Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Telkom University (e-Library Telkom University) untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Telkom University (e-Library Telkom University).

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Telkom University (e-Library Telkom University) mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses aktivitas Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
1. Membuat atau memperbarui akun Telkom University (e-Library Telkom University), termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
2. Menghubungi Telkom University (e-Library Telkom University), termasuk melalui layanan konsumen;
3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Telkom University (e-Library Telkom University) atau atas nama Telkom University (e-Library Telkom University);
4. Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi buku, ulasan, rating buku dan sebagainya;
5. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Aplikasi, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler
5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Aplikasi.

Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk
1. Mitra kerja Telkom University (e-Library Telkom University) yang turut membantu Telkom University (e-Library Telkom University) dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Aplikasi kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, infrastruktur aplikasi, dan mitra-mitra lainnya.
2. Penyedia layanan pemasaran;
3. Sumber yang tersedia secara umum.

Telkom University (e-Library Telkom University) dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya

Penggunaan Data

Telkom University (e-Library Telkom University) dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna melalui Aplikasi, termasuk untuk keperluan pemberian informasi produk kepada Pengguna.
Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk :
1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace buku, maupun produk-produk literasi lainnya melalui Aplikasi;
2. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Pengguna, seperti Wishlist dan Buku Favorit; dan/atau
3. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Telkom University (e-Library Telkom University), seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas

Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pengguna Telkom University (e-Library Telkom University), diantaranya untuk:
1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pengguna yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pengguna Telkom University (e-Library Telkom University).

Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.

Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Aplikasi, serta mengembangkan fitur dan produk baru.

Menginformasikan kepada Pengguna terkait buku, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Aplikasi maupun melalui media lainnya. Telkom University (e-Library Telkom University) juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Telkom University (e-Library Telkom University) dan mitra kerjanya.

Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

Dalam keadaan tertentu, Telkom University (e-Library Telkom University) mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Telkom University (e-Library Telkom University).

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Selain pengembang aplikasi, Telkom University (e-Library Telkom University) menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Telkom University (e-Library Telkom University) dalam menyajikan layanan pada Aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Aplikasi, dan lain-lain.

Telkom University (e-Library Telkom University) dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra kerja sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra kerja, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra kerja yang mana Telkom University (e-Library Telkom University) telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan.

Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra kerja Telkom University (e-Library Telkom University) (seperti pengembang aplikasi, penyedia konten, penerbit, lembaga kepustakaan, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

Telkom University (e-Library Telkom University) dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis

1. Pengguna menghubungi Telkom University (e-Library Telkom University) melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Aplikasi, komunikasi antara Pengguna dan Telkom University (e-Library Telkom University) mungkin dapat dilihat secara publik.

Telkom University (e-Library Telkom University) dapat membagikan informasi Pengguna kepada afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Telkom University (e-Library Telkom University).

Telkom University (e-Library Telkom University) mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum

Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.

Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan

Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).

Telkom University (e-Library Telkom University) dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Telkom University (e-Library Telkom University), termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser

Pilihan Pengguna dan Transparansi

Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Telkom University (e-Library Telkom University) tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Telkom University (e-Library Telkom University) pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Telkom University (e-Library Telkom University) pertama kali di install. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.

Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, melalui fitur Pengaturan Akun pada Aplikasi.

Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Telkom University (e-Library Telkom University) untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan Telkom University (e-Library Telkom University) lainnya

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Telkom University (e-Library Telkom University) akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku

Pembaruan Kebijakan Privasi

Telkom University (e-Library Telkom University) dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Telkom University (e-Library Telkom University) menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi maupun layanan Telkom University (e-Library Telkom University) lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.